1. Henkilöasiakkaat
    2. /
  2. Mobiili- ja verkkopankki
    3. /
  3. Vahvista-sovellus

Vahvista-sovellus maksujen hyväksymiseen

Tunnistaudu mobiili- ja verkkopalveluissa ja hyväksy maksut ilman avaintunnuskorttia.

Näin otat näppärän sovelluksen käyttöön

Puhelin kädessä ja Vahvista-sovellus auki.
  • Lataa sovellus AppStoresta tai GooglePlaysta. Ota huomioon, että voit ottaa sovelluksen käyttöön vain yhdelle laitteelle kerrallaan.
  • Rekisteröidy käyttäjäksi pankkitunnuksillasi. 
  • Vahvista rekisteröinti numerokoodilla, jonka saat tekstiviestinä.
  • Valitse 6-numeroinen PIN-koodi ja nimeä käyttäjäprofiilisi.
  • Ota halutessasi käyttöön sormenjälki- tai kasvojentunnistus.
  • Sovellus on valmis käytettäväksi. 
  • HUOM! Kun vaihdat puhelinta, poista verkkopankista ensin kaikki mobiililaitteet, joille on ladattu Vahvista-sovellus. Lataa vasta sitten laitteellesi Vahvista-sovellus sovelluskaupasta.

Kun käytät verkkopalvelua, jossa sinun tulee tunnistautua tai hyväksyä maksu, avaa Vahvista-sovellus mobiililaitteellasi ja vahvista tapahtuma PIN-koodillasi. 

Pidä avaintunnuskorttisi tallessa siltä varalta, että unohdat sovelluksen PIN-koodin tai haluat tunnistautua puhelimitse asiakaspalvelussamme.

Ikon information

Lakkasiko Vahvista-sovelluksesi toimimasta?

Vahvista-sovellukseen on tehty turvallisuuspäivityksiä. Siksi osa asiakkaistamme joutuu rekisteröimään sovelluksen laitteelleen uudelleen.

Tavoitteena on estää asiakkaisiin kohdistuvia väärinkäytöksiä. 

Otathan huomioon, että voit ottaa sovelluksen käyttöön vain yhdelle laitteelle kerrallaan.

Lue lisää verkko- ja mobiilipalveluiden turvallisesta käytöstä
Kasvojen- ja sormenjälkitunnistus on nyt Vahvista-sovelluksessa

Ota käyttöösi sormenjälki- tai kasvojentunnistus

Jos laitteesi mahdollistaa sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen, voit tunnistautua Vahvista-sovelluksessa ilman PIN-koodia. Biometrinen tunnistautuminen on turvallista ja nopeuttaa asiointiasi. 

Maksujen vahvistamiseen tarvitset edelleen PIN-koodiasi.

  1. Mene sovelluksen asetuksiin näytön yläkulmassa.
  2. Klikkaa käyttäjänimeäsi.
  3. Valitse avautuvasta ikkunasta: aktivoi sormenjälkitunnistus tai kasvojentunnistus.
  4. Ota käyttöön -ikkunassa lue ja hyväksy käyttöehdot. Paina jatka.
  5. Anna PIN-koodisi. 
  6. Sormenjälki- tai kasvojentunnistus on valmis käytettäväksi sovelluksessa.
glödlampa

Vahvista-sovelluksen aktivointiin tekstiviestivahvistus

Varmista, että olet rekisteröinyt lisävahvistuksen puhelinnumeron

Kun aktivoit mobiililaitteeseesi Vahvista-sovelluksen, sinun tulee vahvistaa aktivointi numerokoodilla, jonka saat tekstiviestinä puhelimeesi. Tekstiviestivahvistus ehkäisee väärinkäytöksiä.

Jos et vielä ole rekisteröinyt lisävahvistamisen numeroa, kirjaudu verkkopankkiin. Verkkopankin oikeassa yläkulmassa oman nimesi alla on linkki Tekstiviestivahvistus-sivulle. Klikkaa linkkiä ja rekisteröi puhelinnumero, johon haluat meidän lähettävän numerokoodin.

Jos puhelinnumeroa ei ole rekisteröity, Vahvista-sovelluksen aktivointi ei onnistu. 

Kirjautuminen verkkopankkiin

  1. Valitse verkkosivun Vahvista sovelluksella -välilehti.
  2. Anna verkkopankin käyttäjätunnus ja kirjaudu.
  3. Avaa Vahvista-sovellus puhelimella/tabletilla ja anna PIN-koodi.
  4. Hoida pankkiasiasi loppuun verkkopankissa.

Kirjautuminen mobiilipankkiin

Voit valita kahdesta sisäänkirjautumistavasta sopivamman:

  1. PIN-koodilla (käyttäjätunnus ja mobiilipankin 4-numeroinen PIN-koodi).
  2. Vahvista-sovelluksella (annat käyttäjätunnuksen mobiilipankissa ja 6-numeroisen PIN-koodin Vahvista-sovelluksella).

    Jos olet jo tallentanut käyttäjätunnuksesi mobiilipankissa, sinun ei tarvitse antaa käyttäjätunnusta sisäänkirjautuessasi.

Maksun hyväksyminen tai tunnistautumisen vahvistus

Vahvista-sovelluksella voit vahvistaa kaikki tapahtumat verkkopankissa tai mobiilipankissa sekä myös muissa verkkopalveluissa.

  1. Kun haluat hyväksyä maksun tai tunnistautua palveluun, valitse Vahvista.
  2. Jos Vahvista-sovellus on samalla laitteella, jolla haluat hyväksyä maksun tai tunnistautua, Vahvista-sovellus avautuu automaattisesti.
  3. Klikkaa Vahvista-painiketta.
  4. Anna 6-numeroinen PIN-koodisi.

Jos sovelluksen PIN-koodi menee lukkoon tai unohdat sen

Vahvista-sovelluksen 6-numeroinen PIN-koodi voi mennä lukkoon, jos annat virheellisen koodin liian monta kertaa. Vaikka sovelluksen PIN-koodi lukkiutuu, verkkopankkitunnukset toimivat normaalisti.

Poista lukitus joko

  • kirjautumalla verkkopankkiin avaintunnuskortilla ja poistamalla lukitus Vahvista-sovelluksen asetuksista tai
  • poistamalla käyttäjäprofiili Vahvista-sovelluksen asetuksista ja rekisteröitymällä uudestaan pankkitunnuksilla. Muista poistaa vanha rekisteröinti myös verkkopankista Vahvista-sovelluksen asetuksista. 

Jos olet unohtanut PIN-koodisi, poista käyttäjäprofiili Vahvista-sovelluksen asetuksista ja rekisteröidy käyttäjäksi uudestaan pankkitunnuksillasi. Muista kirjautua myös verkkopankkiin ja poistaa sieltä vanha rekisteröintisi. Vahvista-sovelluksen asetukset löydät verkkopankin valikosta oman nimesi alta. 

Asiakaspalvelu auttaa

Asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin kysymyksiisi numerossa 010 444 2442, ma-pe klo 8:00-18:30 ja la klo 10:00-16:00. Puhelut maksavat 0,084 euroa/min.

Pidä verkkopankin avaintunnuskortti lähettyvillä, niin voit tunnistautua palveluun ja saat henkilökohtaista apua.

Pankkitunnusten sulkeminen

Puh. +358 (0)20 333
Joka päivä vuorokauden ympäri.

Kortin sulkeminen

Puh. +358 (0)9 4272 2772
Joka päivä vuorokauden ympäri.

Tallenna numerot myös puhelimeesi.

Lue lisää

Nainen katsoo hymyillen läppäriä

Kun et ehdi konttoriin, varaa aika verkkotapaamiseen

Verkossa keskustelet yhteyshenkilösi kanssa kaikista säästämiseen ja sijoittamiseen liittyvistä asioista - olitpa sitten kotona, töissä tai matkalla.

Verkkotapaaminen