Usein kysyttyjä kysymyksiä

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
Heiniä auringonlaskussa

Usein kysyttyjä kysymyksiä henkilöasiakkaat

  • Voit tehdä toimeksiannon lopetetun tilin varojen siirtämiseksi toisen pankin tilille täyttämällä sähköisen lomakkeen. 

  • Voit pyytää tiliotteet täyttämällä sähköisen yhteydenottolomakkeen tai soittamalla asiakaspalveluumme. Varauduthan puhelun aikana tunnistautumaan jonkin suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tiliotteiden hakemisesta veloitamme palveluhinnaston mukaisen palvelumaksun. 

  • Voit pyytää siirtämään lopetetulla tililläsi olevat varat täyttämällä sähköisen lomakkeen: Sähköiset lomakkeet

  • Jos tilinumeroa ei ole tiedossa, kirjoita "Ei tiedossa" lomakkeen kohtaan "Tilinumero 1 / IBAN". 

  • Lainasopimuksesi jatkuvat ennallaan. Kun tili- ja maksuliikennepalvelumme ovat päättyneet, laskutamme lainanlyhennykset paperilaskulla. 

    Emme enää myönnä uusia lainoja.

  • Osana Handelsbankenin Suomen-liiketoiminnan alasajoa pankin omat Handelsbanken-tilit suljetaan. Lainojen ja pankkitakausten maksuerät maksetaan jatkossa Danske Bankiin. 

    1. Avaa Handelsbankenin verkkosivut osoitteessa handelsbanken.fi.

    2. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta ja valitse "Tunnistautuminen". 

    3. Syötä asiakaspalvelijalta saamasi koodi tyhjään kenttään ja klikkaa "Jatka". 
    4. Tunnistaudu toisen pankin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 


    Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa asiointia puhelimessa.

Kortin käyttö

Vakuutukset

    • Matkaturva-vakuutus on voimassa 12 kuukautta sopimuksen päättymispäivän jälkeen, kun vähintään 50 prosenttia ennen matkan alkua maksettujen välittömien matkakulujen yhteismäärästä on maksettu kortilla sen voimassaoloaikana.
    • Ostoturva-vakuutus on voimassa kortilla maksetuille, yli 50 euron arvoisille tuotteille 6 kuukautta (180 päivää) ostopäivästä.
    • Hole in one -vakuutus on päättynyt kortin sulkemiseen.

Usein kysyttyjä kysymyksiä yritykset ja taloyhtiöt

  • Olemme irtisanoneet palvelumme tuotealueittain, hyvää pankkitapaa noudattaen. Lähetimme irtisanomiskirjeet palvelukohtaisesti hyvissä ajoin ennen kunkin palvelun päättymistä.

    Tili- ja maksuliikennepalvelut ovat päättyneet 30.6.2025. Lainat jatkuvat Handelsbankenissa. Maksuerät laskutetaan verkko- tai paperilaskulla.

    Pyydämme asiakkaitamme etsimään mahdollisimman pian uuden pankkikumppanin.

  • Yrityskonttori palvelee nykyisiä yritysasiakkaitamme olemassa olevien sopimusten puitteissa toistaiseksi. Palvelumme päättyvät vaiheittain.

    1. Voitte pyytää toista pankkianne lähettämään Handelsbankeniin tarvittavat valtakirjat lainojen sekä lopetetun tilin varojen siirrosta.
    2. Jos teillä on jo toinen pankki eikä voimassa olevia rahoituspalveluita Handelsbankenissa, voitte pyytää Handelsbankenia siirtämään varat lopetetulta tililtä toisen pankin tilille
      sähköisellä lomakkeella. Avautuu uuteen ikkunaan


       Huolehdittehan siitä, että verkkolaskuosoitteenne on ajan tasalla TIEKEn palvelussa 
      verkkolaskuosoite.fi Avautuu uuteen ikkunaan

  • Emme enää myönnä uusia lainoja yrityksille, yhteisöille tai kunnille.

    1. Avaa Handelsbankenin verkkosivut osoitteessa handelsbanken.fi. 
    2. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta ja valitse "Tunnistautuminen". 
    3. Syötä asiakaspalvelijalta saamasi koodi tyhjään kenttään ja klikkaa "Jatka". 
    4. Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Voit tunnistautua Handelsbankenin tai muun pankin tunnuksilla. Handelsbankenin pankkitunnukset ovat käytössä 10.8.2025 asti.
     
    Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa asiointia puhelimessa.

  • Yrityskonttori sijaitsee Helsingin Ruoholahdessa. Asiointi konttorin kanssa tapahtuu puhelimitse tai etänä.

  • Laskutamme lainojen maksuerät verkko- tai paperilaskulla. 

    Asiakkaan täytyy tehdä sopimus verkkolaskujen vastaanotosta uuden pankkikumppanin kanssa, jotta verkkolaskujen vastaanotto onnistuu. Muussa tapauksessa lähetämme lainan maksusta paperilaskun.

    Huolehdittehan siitä, että verkkolaskuosoitteenne on ajan tasalla TIEKEn palvelussa  verkkolaskuosoite.fi Avautuu uuteen ikkunaan

  • Handelsbanken-konserni on ilmoittanut vetäytyvänsä Suomesta. Henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot on myyty S-Pankille, pk-yritysliiketoiminta Oma Säästöpankille ja henkivakuutusliiketoiminta Henki-Fennialle.

    Lopetamme toimintamme Suomessa, ja kaupan ulkopuolelle jäävät palvelumme päättyvät vaiheittain. Näitä palveluja ovat muun muassa palvelut yrityksille, yhteisöille ja kunnille sekä asunto-osakeyhtiöille.

Handelsbanken-konserni vetäytyy Suomesta

Osana palvelujemme hallittua alasajoa henkilöasiakkaiden sekä yritys- ja taloyhtiöasiakkaidemme tili- ja maksuliikennepalvelut ovat päättyneet.

Handelsbanken lopettaa Suomessa

Ota yhteyttä

Handelsbanken.se

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat ja taloyhtiöt