Usein kysyttyjä kysymyksiä

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin

Yritysten ja taloyhtiöiden palvelut

  • Tarkistakaa ensin, onko maksu lähtenyt tililtänne.

    Jos maksu on lähtenyt, ottakaa yhteyttä omaan pankkiinne maksun selvittämiseksi. Suljetulle tilille tehty maksu palautuu yleensä maksajan pankkiin muutaman päivän kuluessa. Joissakin tapauksissa palautus voi tapahtua myös välittömästi.

  • Tarkistakaa ensin, onko verkkolasku saapunut yrityksenne tai taloyhtiönne verkkolaskujärjestelmään.

    Jos laskua ei löydy, ottakaa yhteyttä Handelsbankeniin yritys- tai taloyhtiöasiakkaan yhteydenottolomakkeella tai asiakaspalvelumme kautta. Toimitamme laskun tarvittaessa uudelleen.

    Pankki lähettää verkkolaskut Verkkolasku.fi-palvelussa ensisijaiseksi merkittyyn verkkolaskuosoitteeseen. Huolehtikaa, että yhtiön verkkolaskuosoitetiedot ovat ajan tasalla Verkkolasku.fi-palvelussa.

  • Saldotodistuksen voi tilata verkkosivuillamme olevalla tilauslomakkeella.

    Lomakkeen allekirjoittajan tulee olla yhtiön kaupparekisteriin merkitty nimenkirjoitusoikeudellinen edustaja.

    Saldotodistuksen hinta on 40 euroa. Maksu veloitetaan erikseen todistuksen toimittamisen jälkeen.

  • Voitte pyytää tiedon lainan nykyisestä korosta verkkosivuillamme olevan yritys- tai taloyhtiöasiakkaan yhteydenottolomakkeen kautta.

    Pyynnön tekijän tulee olla yhtiön kaupparekisteriin merkitty nimenkirjoitusoikeudellinen edustaja.

  • Erillistä ilmoitusta muuttuneista osoitetiedoista ei tarvita. Päivitämme yhtiön osoitetiedot järjestelmiimme automaattisesti sen jälkeen, kun muutokset on rekisteröity kaupparekisteriin. 

  • Pankki lähettää verkkolaskut Verkkolasku.fi-palvelussa ensisijaiseksi merkittyyn verkkolaskuosoitteeseen.

    Huolehtikaa, että yhtiön ajantasaiset verkkolaskuosoitetiedot ovat päivitettyinä Verkkolasku.fi-palvelussa.

  • Olemme irtisanoneet palvelumme tuotealueittain, hyvää pankkitapaa noudattaen. Lähetimme irtisanomiskirjeet palvelukohtaisesti hyvissä ajoin ennen kunkin palvelun päättymistä.

    Tili- ja maksuliikennepalvelut ovat päättyneet 30.6.2025. Jos teillä on lainaa, maksuerät laskutetaan verkko- tai paperilaskulla.

    Pyydämme asiakkaitamme etsimään mahdollisimman pian uuden pankkikumppanin.

    1. Voitte pyytää toista pankkianne lähettämään Handelsbankeniin tarvittavat valtakirjat lainojen sekä lopetetun tilin varojen siirrosta.
    2. Jos teillä on jo toinen pankki eikä voimassa olevia rahoituspalveluita Handelsbankenissa, voitte pyytää Handelsbankenia siirtämään varat lopetetulta tililtä toisen pankin tilille sähköisellä lomakkeella. Opens in a new window

       Huolehdittehan siitä, että verkkolaskuosoitteenne on ajan tasalla TIEKEn palvelussa  verkkolaskuosoite.fi Opens in a new window

  • Emme enää myönnä uusia lainoja.

    1. Avaa Handelsbankenin verkkosivut osoitteessa handelsbanken.fi. 
    2. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta ja valitse "Tunnistautuminen". 
    3. Syötä asiakaspalvelijalta saamasi koodi tyhjään kenttään ja klikkaa "Jatka". 
    4. Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 

    Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa asiointia puhelimessa.

  • Yrityskonttori sijaitsee Helsingin Ruoholahdessa. Asiointi konttorin kanssa tapahtuu puhelimitse tai etänä.

  • Laskutamme lainojen maksuerät verkko- tai paperilaskulla. 

    Asiakkaan täytyy tehdä sopimus verkkolaskujen vastaanotosta uuden pankkikumppanin kanssa, jotta verkkolaskujen vastaanotto onnistuu. Muussa tapauksessa lähetämme lainan maksusta paperilaskun.

    Huolehdittehan siitä, että verkkolaskuosoitteenne on ajan tasalla TIEKEn palvelussa  verkkolaskuosoite.fi Opens in a new window

  • Handelsbanken-konserni on ilmoittanut vetäytyvänsä Suomesta. Henkilöasiakas- sekä varainhoito- ja sijoituspalveluliiketoiminnot on myyty S-Pankille, pk-yritysliiketoiminta Oma Säästöpankille ja henkivakuutusliiketoiminta Henki-Fennialle.

    Lopetamme toimintamme Suomessa, ja kaupan ulkopuolelle jäävät palvelumme päättyvät vaiheittain. Näitä palveluja ovat muun muassa palvelut yrityksille, yhteisöille ja kunnille sekä asunto-osakeyhtiöille.

Henkilöasiakkaiden palvelut

  • Voit tehdä toimeksiannon lopetetun tilin varojen siirtämiseksi toisen pankin tilille täyttämällä sähköisen lomakkeen. 

  • Voit pyytää tiliotteet täyttämällä sähköisen yhteydenottolomakkeen tai soittamalla asiakaspalveluumme. Varauduthan puhelun aikana tunnistautumaan jonkin suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tiliotteiden hakemisesta veloitamme palveluhinnaston mukaisen palvelumaksun. 

  • Voit pyytää siirtämään lopetetulla tililläsi olevat varat täyttämällä sähköisen lomakkeen: Sähköiset lomakkeet

  • Jos tilinumeroa ei ole tiedossa, kirjoita "Ei tiedossa" lomakkeen kohtaan "Tilinumero 1 / IBAN". 

  • Lainasopimuksesi jatkuvat ennallaan. Kun tili- ja maksuliikennepalvelumme ovat päättyneet, laskutamme lainanlyhennykset paperilaskulla. 

    Emme enää myönnä uusia lainoja.

  • Osana Handelsbankenin Suomen-liiketoiminnan alasajoa pankin omat Handelsbanken-tilit suljetaan. Lainojen ja pankkitakausten maksuerät maksetaan jatkossa Danske Bankiin. 

    1. Avaa Handelsbankenin verkkosivut osoitteessa handelsbanken.fi.
    2. Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta ja valitse "Tunnistautuminen". 
    3. Syötä asiakaspalvelijalta saamasi koodi tyhjään kenttään ja klikkaa "Jatka". 
    4. Tunnistaudu toisen pankin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. 

    Kun olet tunnistautunut, voit jatkaa asiointia puhelimessa.

Ota yhteyttä

Handelsbanken.se

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun.