Konttori tuntee sinut ja paikkakuntasi. Konttorista saat neuvoja, jotka perustuvat aina sinun henkilökohtaisiin tarpeisiisi ja tavoitteisiisi, ja joiden tukena on vahva alueellinen asiantuntemus. Olemme mielellämme avuksi, jos haluat tulla asiakkaaksi.
Verkkopankin postilaatikossa voit lähettää suojattuja viestejä pankkiin. Ethän käytä tavallista sähköpostia pankkiasioiden hoitamiseen.
Katso, löytyisikö tältä sivulta vastaus kysymykseesi.
Täältä löydät usein kysytyt kysymykset esimerkiksi mobiilipankkiin ja Vahvista-sovellukseen liittyen.
Saat henkilökohtaista palvelua myös chatissa.
Myös chatissa voit tunnistautua vahvasti ja hoitaa pankkiasiat turvallisesti.
Asiakaspalvelija lähettää sinulle linkin tunnistautumispalveluun, jossa voit tunnistautua pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Palvelemme chatissa arkisin klo 10-13.
Puh. 010 444 2442
ma-pe klo 8:00-17:00
_ _ _
Puhelut asiakaspalveluun maksavat 0,084 euroa/min.
Saat henkilökohtaista ja joustavaa palvelua puhelimessa, kun tunnistaudut kertakäyttöisellä koodilla ja pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Pidä siis pankkitunnukset lähettyvillä.
Asiakaspalvelu auttaa sinua mm. korttiin, verkkopankkiin, mobiilipankkiin ja Vahvista-sovellukseen liittyvissä asioissa.
Kortin sulkeminen
+358 9 4272 2772
joka päivä vuorokauden ympäri
Verkkotunnusten sulkeminen
+358 20 333
joka päivä vuorokauden ympäri
Ecster-asiakaspalvelu (ent. Aktiiviraha)
Voit tehdä reklamaation, jos korttilaskulla on tapahtumia, joita et tunnista tai veloituksessa on virheitä, mutta myös jos et ole saanut maksettua tuotetta tai palvelua.
Tässä on ohjeet, miten menetellä, jos koronaepidemian takia matka tai tapahtuma on peruuntunut ja liput on maksettu luottokortilla.
Korttien reklamaatiot peruuntumisten takia
Jos et saa asiaa sovittua matkan- tai tapahtumajärjestäjän kanssa, täytä reklamaatiolomake ja lähetä meille.
Meiltä saat konkreettisia ja sinulle soveltuvia neuvoja säästämiseen ja sijoittamiseen.
Puh. 010 444 2545
ma-pe klo 8:00-17:00
Puh. 010 444 2545
ma-pe klo 9:00-16:00
Haluatko antaa palautetta palveluistamme tai valittaa jostakin?
Tilaa uutiskirjeet Kompassi ja Horisontti, niin saat ajankohtaista ja hyödyllistä asiaa talouden hoidosta ja varallisuuden kasvattamisesta suoraan sähköpostiisi.
Aamupalasta saat jokaisena pankkipäivänä lyhyen ja kattavan aamukatsauksen talouden ajankohtaisiin tapahtumiin.