1. Om banken
  2. /
  3. Tillgänglighetsutlåtande för privatkundernas nätbank

Tillgänglighetsutlåtande för nätbanken för privatpersoner

Den finska lagen om tillhandahållande av digitala tjänster kräver, att banken bygger sina nät- och mobiltjänster så, att möjligast många kan använda dem.

I tillgänglighetsutlåtandena kan du läsa om tillgängligheten i våra tjänster. Vi hänvisar till den internationella standarden WCAG 2.1 och tillgänglighetskraven på A- och AA-nivå. Dessa ska vara uppfyllda för att våra tjänster ska uppfylla lagens krav.


Tillgänglighetsanalysens resultat

Ikon: bokstaven i omgiven av en cirkel.

Tillgänglighetsutlåtandet är publicerat 10.11.2020.

Analysen är gjord av en extern, oberoende expert. Nätbanken för privatpersoner uppfyller till stor del tillgänglighetskraven.

Bristerna i nätbanken (förutom placeringstjänsterna) kommer att åtgärdas under år 2021.

Placeringstjänsterna
Placeringstjänsternas rapporter i pdf-format kommer att göras tillgängliga under år 2021.

Placeringstjänsterna kommer att göras tillgängliga i samband med annan utveckling tills hela tjänsten förnyas år 2025.


Navigering, menyer och länkar

  • Det förekommer brister i responsiviteten på några sidor.
    1.4.10 Responsivitet (reflow)
  • Det finns några små brister i navigeringen med tangenter.
    2.1.1 Tangentbord
  • Tidsgränsen har inte höjts från sju till 10 gånger.
    2.2.1 Justerbar tidsgräns
  • Alla länkar är inte gjorda så, att man enkelt kan dra slutsatser om syftet utgående från länktexten, sammanhanget och utseendet.
    2.4.4 Syftet med en länk (i sammanhanget)
  • Sidförteckning saknas
    2.4.5 Flera olika sätt
  • En del av rubrikerna och etiketterna saknas.
    2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter
  • Alla länkar är inte gjorda så, att man enkelt kan dra slutsatsen om syftet utgående från länktexten, sammanhanget och utseendet.
    3.2.4 Konsekvent identifiering

Språk och innehåll

  • Tilläggsinformation för fält, som ska fyllas i, finns inte inskrivet i fältets namn.
    En del av rubrikerna och etiketterna saknas.
    Alla obligatoriska fält är inte märkta som obligatoriska.
    Innehållet i en tabell kan vara fördelat på flera tabeller, så att kopplingen till tabellrubrikerna inte fungerar. I vissa fall har tabeller använts för det visuella utseendet.
    1.3.1 Information och relationer
  • Alla sidor kan inte förstoras till 200 % i Firefox-webbläsare.
    1.4.4 Förändring av textstorlek
  • Alla felmeddelanden är inte tillgängliga.
    3.3.1 Identifiering av fel
  • Tilläggsinformation för fält, som ska fyllas i, finns inte inskrivet i fältets namn.
    En del av rubrikerna och etiketterna saknas.
    Alla obligatoriska fält är inte märkta som obligatoriska.
    3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
  • Kodkvaliteten har inte ännu granskats.
    4.1.1 Parsing 
  • Pdf-bilagorna är inte tillgängliga.

Nätbankens nya Kort-sida

Tillgängligheten på Kort-sidan har analyserats separat. Sidan fungerar i sin nuvarande form under övergångsperioden fram till att nätbanken förnyas.

Navigering, länkar och menyer

  • Ifylld text försvinner om man förstorar sidan till 400 %.
    1.4.10 Omflödning (responsivitet)

  • Kalendern fungerar inte med tangentbord.
    2.1.1 Tangentbord

  • Länkar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster
    Knappar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    3.2.1 Vid fokus

  • Länkar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster
    Knappar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    Skärmläsaren läser inte alternativ som är valt eller belopp.
    3.2.4 Konsekvent identifiering
  • Länkar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    Knappar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    Skärmläsaren läser inte alternativ som är valt eller belopp.
    4.1.2 Namn, roll, värde

Språk och innehåll

  • Kalendern fungerar inte med de hjälpmedel en funktionshindrad använder.
    1.1.1 Innehåll som inte är text

  • Skärmläsaren läser inte alternativ som är valt.
    Felmeddelandet är inte kopplat till det fält som felet gäller.
    1.3.1. Information och relationer

  • Färgkontrasten för förhandsvalen är inte tillräcklig.
    1.4.3 Kontrast (minimum)

  • Ifylld text försvinner om man förstorar sidan till 400 %.
    1.4.4 Förändring av textstorlek

  • Länkar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    Knappar förvarnar inte om de öppnas i nytt fönster.
    3.2.2 Vid inmatning


Tillgänglighetsrespons

Man med hörlurar, mikrofon och en dator.

Om du vill kommentera tillgängligheten i våra tjänster, ber vi dig skicka oss ett e-postmeddelande på adressen saavutettavuuspalaute@handelsbanken.fi. Vi svarar inom 14 dagar.

Du kan också lämna din respons genom att fylla i en blankett för tillgänglighetsrespons.

Om du inte är nöjd med vårt svar, kan du skicka en anmälan till Regionförvaltningsverket i Södra FinlandÖppnas i nytt fönster.

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
Tfn 0295 016 000 (växel)

tillganglighetskrav.fi (regionförvaltningsverket i Södra Finland)Öppnas i nytt fönster