Du är alltid identifierad via en säker anslutning då du sköter dina ärenden i våra elektroniska tjänster. Vi hanterar den information du lämnar och de handlingar du skickar i förtroende och i enlighet med banksekretessreglerna.
Uppdatering av kunduppgifter
Att känna kunden innebär till exempel att skaffa tillräckliga kunduppgifter och att hålla uppgifterna uppdaterade.
Handelsbanken har en laglig skyldighet att identifiera och känna till sina kunder. Kundkännedom förutsätter att kunduppgifterna uppdateras regelbundet under kundrelationen. Uppdatering av kunduppgifterna innebär också verifiering av kundens identitet.
Lagen ger banker rätt att vägra öppna eller fortsätta ett kundförhållande om vi inte får tillräckliga uppgifter från våra kunder.