Kortreklamationer
En man fyller i en blankett.

Du kan reklamera en kortbetalning till kortutgivaren, om:

  • du har betalningar på din kreditkortsräkning eller dina kontotransaktioner, som du inte själv har gjort
  • du inte har mottagit en vara
  • du inte har blivit krediterad av försäljaren så som ni kommit överens
  • försäljaren har gått i konkurs
  • något annat som gäller fakturan verkar vara oklart.

Gör så här

Ladda ner reklamationsblanketten och fyll i omsorgsfullt. Spara blanketten i datorn och skicka via nätbankens meddelandefunktion. Om du har bytt bank, ange ditt kontonummer i fältet "Ytterligare förtydligande".

Kom ihåg att lägga till alla bilagor som begärs. Vi kontaktar dig när vi mottagit blanketten.

Om du inte använder nätbanken, kan du skicka blanketten per post. Skriv ut och underteckna blanketten innan du skickar den.

Skicka blanketten till adressen:

Handelsbanken
Kortreklamationer 
Östersjögatan 11-13
00180 Helsingfors

Ofullständiga reklamationer kan vi inte behandla. De returneras till kunden för komplettering.

Kortreklamationsblanketten (pdf) Öppnas i nytt fönster

Kundtjänst

Om du behöver hjälp eller tilläggsanvisningar när du fyller i reklamationsblanketten, kontakta vår kundtjänst

tfn 010 444 2442 (lna/msa)